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    Categories: 接客術

戦略のないセールはやめる!! 安いから売れるは3重苦の始まり。

私の家の近所にイオンモールができて早3年。

イオンモールの中に、とあるセレクトショップがあります。

そのお店「H」とでもしておきましょう。

「H」には、私の好きな服や靴が販売されているのですが、正直なところ高い。

だから、いつもお店に入っては迷って帰る・・・そんなことを繰り返していました。

しかし、先日そのお店で初めて購入しました。

決してセールの日ではありません。

店員さんの接客で落とされたと言っていいかもしれません。

値段以上の価値をもらった

今まで、私が高いと思っていたのは、その値段に見合った価値を見出せなかったからです。

例えば、このパンツかわいいけど、今持っているどの服に合わせれば・・・なんて迷って帰ることがほとんどでした。

パンツ単品で見るとかわいいけど、コーディネートの仕方がわからない・・・

それで購入に踏み切れませんでした。

しかし、私が購入した日の店員さんは、トータルコーディネートをしてくれました。

そうすると、今持っているアイテムと似ているものがあったり・・・
そんなお話すると、それと合わせるアドバイスをしてくれたり・・・

今まで自分が悩んでいることが解決されたからこそ、購入に至りました。

あなたのお店の商品が売れないのは、値段だけですか?

私が購入した、商品は、ネットで購入した方が何割か安かったでしょう。
しかし、私はその店で購入しました。

多分、次もそのお店で購入するでしょう。

それは、そのお店の「価値」を見出せたから。

値下げの3重苦

戦略があっての安売りは、問題はありません。

しかし、戦略のない値下げは、お店の価値を下げることにつながります。

あそこは、すぐ安売りするから今は買わないでおこう。

そういった値段だけで集まるお客様ばかりになります。

そんなお客様ばかりになると、少しでも他店より値段が高いと、他のお店に浮気してします。

値段だけで選ばれるお店になってはいけません。

値下げをすると、

  • 利益が下がる
  • お客さまの質が下がる
  • 仕事が増える

こんな苦が待っています。

私が購入したお店は、セールをしません。

他のお店が、セールをしている時でもやっていません。

セールをして1年で撤退していくお店もある中で、そのお店はセールをせずに3年いてます。

あなたも安いから買ってもらうお店ではなく、あなたの「お店が好きだから買ってもらう」そんなお店になりませんか?

値下げをするのは、目的があるときのみ

お客様にとって、あなたのお店で購入する価値は?

もう一度これをしっかりと考えてくださいね。

 

 

1banbo4: ◆浅山佳映子について ・Amazonベストセラー 2週連続 1位(Kindleマーケティング部門) ・知名度ゼロのブロガーをトップブロガーへ。 ・アクセス数3倍以上、売上4倍以上アップさせるWebコンサルタント ・1日3万円以上のセミナーをたった3時間で満席にする人気講師。 ・FMラジオのパーソナリティ 「上級ウェブ解析士、SEOコンサルタントの資格保有」 ◆健康診断 あなたのサイトの健康状態をチェックする健康診断を実施しています。 なぜ、アクセス数が増えないのか? なぜ、売上が上がらないのか? なぜ、問い合わせがないのか? なぜを解決したあなたのための健康診断。